Для кого

— Собственникам, у кого «всё на мне», задачи сыпятся, нет прозрачности по цифрам.
— Тем, кто застрял в операционке и хочет понять, с чего начать наведение порядка.

План работы (60–90 мин)

— Быстрое интервью по 6 контурам: цели, продажи, процессы, команда, финансы, роль собственника.
— Мини-HR-аудит: роли, ответственность, текучесть, ошибки найма.
— Карта «узких мест» + приоритеты (метод 1−3-5: 1 ключевой рычаг, 3 шага, 5 быстрых действий).

Результат диагностики

— Топ-3 точки влияния на прибыль/время собственника.
— Список «стоп-потерь» (что прекратить делать) и «быстрых побед» (что внедрить за 2 недели).
— PDF-сводка на 1–2 страницы.

Формат и стоимость

Онлайн / офлайн. 60−90 минут. От 12 000 ₽.
Опции: + последующая 30-мин поддержка через 7 дней — 4 000 ₽.

Как подготовиться

— Кратко описать бизнес: ниша, команда, выручка-диапазон.
— Доступ к любым имеющимся цифрам (хватит скрина таблицы/CRM).

Для кого

— Когда «горит» конкретный вопрос (сотрудник, конфликт, провал продаж, выбор стратегии).
— Когда нужно вернуть энергию и управляемость: тревожность, усталость, сомнения.

План работы (60 мин)

— Быстрое прояснение запроса и контекста.
— Разбор вариантов решений с учётом психологии вашей команды и рисков.
— Личный анти-хаос план на 14 дней: 3 шага, контрольная точка, чек-лист.

Результат диагностики

— Решение по вашему ключевому вопросу.
— Сценарии переговоров/обратной связи (тексты, формулировки).
— Мини-скрипт «как говорить с сотрудником/клиентом».

Формат и стоимость

Онлайн. 60 минут. От 8 000 ₽.
Опции: пакет из 4 встреч - 27 200 ₽ (экономия 15%), срочная сессия в течение 24 ч (+30%).

Как подготовиться

3–5 фактов по ситуации и желаемый результат.

Когда не подойдёт

Если задача требует командного включения и перестройки процессов — берём «Стратегическую сессию».

Для кого

— Бизнесу с командой 3−25 человек, есть выручка, но рост упирается в собственника.
— Нужна структурная перестройка: кто за что отвечает, как измеряем результат, как управляем.

План работы (3–4 часа)

— Цели и приоритеты на квартал (фокус-матрица).
— Архитектура ролей: кто владелец процесса, кто исполнитель (RACI-матрица).
— Карта процессов продаж/операционки: от лидов до денег.
— KPI-набор: 5–7 показателей, которые реально считает ваша система.
— Регламенты «без бюрократии»: короткие чек-листы + шаблоны задач.

Результат и артефакты

— Рабочий план внедрения на 6−8 недель (спринты 2x2x2).
— RACI-матрица, карта процессов, лист KPI.
— Список рисков и «точек контроля» собственника раз в неделю.

Формат и стоимость

Онлайн/очно. 3−4 часа. От 25 000 ₽.
Опции: сопровождение внедрения 4 недели (еженедельные 30-мин созвоны) — + 20 000 ₽.

Как подготовиться

Список сотрудников/ролей, доступные цифры по выручке/сделкам.

Когда не подойдёт

Если команда отсутствует и всё делает один человек — начнём с «Диагностики» + «Личной консультации».

Для кого

— Командам, где есть напряжение, пассивность, «делают вид» вместо результата.
— Когда нужно выровнять роли, повысить ответственность и договориться «как работаем».

План работы (1/2 дня или день)

— Диагностика командных паттернов (как общаемся, где рвётся ответственность).
— Фасилитационные упражнения под вашу цель:
— «Контракт команды» (правила, обратная связь),
— «Карта взаимных ожиданий»,
— «Шлюз ответственности» (как принимаем/сдаём задачи),
— Спринт-сессия по живой задаче (проект/запуск/проблема).

Результат и артефакты

— Подписанный «Командный контракт» на 1 страницу.
— Матрица ожиданий «от кого/что/в какие сроки».
— План ближайшего спринта с владельцами задач.

Формат и стоимость

Очно (рекомендуется) или онлайн. 4−8 часов. От 45 000 ₽.
Опции: пред-опрос и пост-сессия через 14 дней — + 10 000 ₽.

Как подготовиться

Уточнить цель и состав команды (до 15 человек на одну сессию).

Когда не подойдёт

Если цель — «просто развлечься». Это рабочая встреча про эффективность.

Анна

Было

— владелица сама стояла в зале, подменяла продавцов, занималась заказами
— текучка в команде, постоянные конфликты и жалобы
— ноль времени на стратегию и рост

Сделали

— пересобрали оргструктуру, внедрили управленческие роли
— провели работу с лидерами, настроили подбор и адаптацию
— убрали «огоньки» и ручной контроль

Стало

— владелица ушла с операционки, теперь контролирует 2 магазина удалённо
— команда работает слаженно, снизилась текучка
— появился ресурс на развитие и запуск новой точки

Константин

Было

— основатель выгорал, отвечал за всё: маркетинг, кураторы, запуск, финансы
— задачи срывались, команда не справлялась
— всё держалось на личной включённости

Сделали

— провели диагностику, выявили узкие места в коммуникации
— внедрили систему еженедельного контроля
— распределили ответственность между отделами

Стало

— появилось стабильное планирование и ритм
— кураторы и маркетинг работают без ежедневного микроменеджмента
— вырос уровень удержания и доверия в команде

Света

Было

— собственница на себе держала склад, закупки, персонал, Instagram
— сотрудники не брали ответственность, всё приходилось перепроверять
— не было понимания, что тормозит бизнес

Сделали

— разложили бизнес-процессы, определили зоны контроля
— вывели руководителя склада, настроили процессы приёмки
— внедрили систему мотивации и обучения

Стало

— освободилось 60% времени собственницы
— вырос объём заказов, появилась возможность масштабировать
— наконец появилась энергия, ушёл хаос

Михаил

Было

— все кандидаты проходили через собственника
— команда срывала дедлайны, подрядчики не несли ответственность
— был страх делегирования и недоверие к людям

Сделали

— внедрили систему постановки задач и чекпоинтов
— разработали роли и критерии ответственности
— настроили внутреннюю коммуникацию и weekly созвоны

Стало

— команда работает автономно, снизилось количество переделок
— собственник больше не в операционке
— увеличилось количество проектов за счёт высвободившегося ресурса

Ольга

Было

— владелица делала всё: управляла, принимала клиентов, вела кассу
— мастера приходили-уходили, дисциплины не было
— ощущение: «это не бизнес, а ясли»

Сделали

— настроили правила, стандарты, закрепили роли
— внедрили еженедельные планёрки и зону ответственности админа
— провели разбор ключевых точек контроля

Стало

— владелица занимается стратегией, а не срочными вопросами
— вырос средний чек и повторные визиты
— коллектив стал стабильным, снизилась текучесть кадров